Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Carlos Hernández Madrid. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.
1. Applicability
Al realizar un pedido, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y condiciones.
Léalos atentamente antes de realizar una compra.
2. Información sobre el producto.
Hacemos todo lo posible por proporcionar descripciones precisas de los productos e información actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.
Todas las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos; los productos reales pueden variar ligeramente.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos solo se procesan después de haber recibido el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar en función de su ubicación.
Los clientes son responsables de comprobar qué opciones de pago están disponibles para su país.
Nos aseguramos de que todos los pagos se procesen de forma segura y eficiente.
4. Procesamiento y entrega
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles.
Tiempo de envío: 3-7 días hábiles (dependiendo de la ubicación).
Todos los envíos se realizan directamente desde nuestro proveedor en China.
Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido y fiable, y proporcionaremos información de seguimiento siempre que sea posible.
5. Devoluciones y cancelaciones
Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer todos los términos y condiciones relativos a las devoluciones y cancelaciones.
Seguir nuestras directrices de devolución garantiza un proceso fluido y transparente.
6. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento muestra que el paquete se entregó en la dirección proporcionada por el cliente.
Los clientes deben comprobar cuidadosamente la dirección proporcionada antes de completar un pedido.
Cualquier error en la dirección debe comunicarse en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido.
Siguiendo estas directrices, podemos garantizar una entrega segura y un servicio eficiente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales, es propiedad de Carlos Hernández Madrid.
No se puede utilizar ningún contenido sin nuestro permiso expreso.
8. Complaints Procedure
Cualquier queja puede enviarse por escrito a través de info@carloshernandezmadrid.com.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días hábiles.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales neerlandeses.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Nombre de la empresa: Carlos Hernández Madrid
Correo electrónico: info@carloshernandezmadrid.es
Horario de atención:
De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00.
Sábados y domingos: de 10:00 a 17:00.