Política de privacidad
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona cuando:
Realiza un pedido.
Crea una cuenta.
Interactúa con nuestro sitio web.
Esto puede incluir:
Nombre completo.
Datos de dirección.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago.
Dirección IP e información del dispositivo.
Actividad en nuestro sitio web.
La recopilación de esta información nos permite ofrecer un servicio rápido y fiable, y garantizar una experiencia de compra fluida a todos nuestros clientes.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos personales para fines esenciales, entre los que se incluyen:
Procesar, preparar y enviar sus pedidos de forma rápida y segura.
Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente y asistencia técnica.
Enviar actualizaciones, notificaciones de pedidos y promociones relevantes.
Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia general del cliente.
Detectar y prevenir el fraude o el uso indebido.
Nos aseguramos de que toda la información se procese de forma segura y solo para fines que beneficien a nuestros clientes.
3. Intercambio de datos personales
Su información solo se comparte con terceros de confianza cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
Proveedores de pagos para transacciones seguras.
Socios de transporte y logística para una entrega rápida.
Proveedores de servicios informáticos que dan soporte a nuestro sitio web.
Autoridades legales si así lo exige la ley.
Todos los terceros están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos.
4. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:
Completar sus pedidos.
Cumplir con las obligaciones legales.
Proporcionar un servicio de atención al cliente.
Una vez que sus datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
Mejorar la funcionalidad.
Analizar el comportamiento de los visitantes.
Apoyar campañas de marketing.
Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
6. Sus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti.
Corregir información inexacta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte a actividades específicas de procesamiento de datos.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@carloshernandezmadrid.es Estamos aquí para ayudarte y apoyarte.
7. Información de contact
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con:
Nombre de la empresa: Carlos Hernández Madrid
Correo electrónico: info@carloshernandezmadrid.es
Horario de atención:
De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00.
Sábados y domingos: de 10:00 a 17:00.