Política de envíos y entregas
En Carlos Hernández Madrid, nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma rápida y precisa. Esta Política de envío y entrega proporciona toda la información que necesita sobre cómo gestionamos el procesamiento, el envío y la entrega.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda realizar el seguimiento de su paquete.
2. Plazo de entrega
El plazo medio de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación.
Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse durante los periodos de mayor actividad o debido a los trámites aduaneros de su país.
Nuestro objetivo es ofrecer un envío rápido y fiable para garantizar una experiencia de compra satisfactoria a todos nuestros clientes.
3. Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China.
Es posible que se apliquen tasas aduaneras o aranceles de importación dependiendo del país de destino.
Nos aseguramos de que todos los paquetes se envíen de forma segura y profesional para evitar retrasos.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de:
El peso del paquete.
El destino.
El método de envío elegido.
Nos esforzamos por ofrecer gastos de envío justos y transparentes para todos los clientes.
5. Responsabilidad del envío
Una vez que el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
Compruebe dos veces su dirección antes de realizar el pedido.
Cualquier error en la dirección debe ser comunicado en un plazo de 24 horas tras la realización del pedido.
Seguir estas instrucciones garantiza una entrega segura y puntual.
6. Información de contacto
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Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros en:
Nombre de la empresa: Carlos Hernández Madrid
Correo electrónico: info@carloshernandezmadrid.es
Horario de atención:De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00.
Sábados y domingos: de 10:00 a 17:00.